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Ya sea que necesites ofrecer soporte de TI, gestionar servicios de TI, activos de TI, o las tres cosas, InvGate está aquí para ayudarte.

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Nota: se hacen descuentos por la compra de todo el paquete InvGate

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Preguntas Frecuentes

¿En qué se diferencian InvGate Service Desk de InvGate Assets?
Las dos soluciones ofrecen funcionalidades relacionadas pero diferentes. InvGate Service Desk brinda funcionalidades que están alineadas con la mesa de ayuda y las mejores prácticas en ITSM (IT service management ). InvGate Assets se centra en asegurar que los clientes puedan llevar adelante la gestión, control y máximo aprovechamiento de su inversión en TI.
¿Cómo se licencian InvGate Service Desk e InvGate Assets?
La licencia de InvGate Service Desk depende de la cantidad de técnicos. Ofrecemos licencias nominales, licencias concurrentes, y un híbrido de las dos.
La licencia de InvGate Assets depende de la cantidad de workstations/ estaciones de trabajo o servidores (físicos y virtuales) que se necesita administrar. No hay ningún requisito de licencia para activos de red escaneados tales como: impresoras de red, routers, switches, firewalls, teléfonos IP, etc. Tampoco se requiere licencia para activos fijos ingresados o subidos manualmente.
¿Cuánto tiempo lleva hacer la implementación/ deploy de InvGate Service Desk o InvGate Assets?

Un desplieque básico, con utilización de funcionalidades mínimas, de InvGate Service Desk puede estar funcionando en menos de una hora. Esto incluye:

  • Instalación o creación de nube para hosting
  • Integración de AD y LDAP
  • Estructura de grupo de técnicos
  • Estructura de categorías de catálogo de servicios
  • Integración con email (opcional)

Un desplieque básico, con utilización de funcionalidades mínimas, de InvGate Assets puede estar funcionando en 15 minutos. Esto incluye:

  • Instalación
  • Deploy del Agente por Active Directory (AD) por medio de GPO ( Group Policy Object)
  • Rangos de IP para network discovery
¿Se puede probar InvGate Service Desk o InvGate Assets antes de comprarlo?
Sí, ofrecemos un período de prueba gratuito por 30 días para ambos productos. Puede comenzar el período de prueba aquí.