Términos complementarios al programa ofrecido

  1. Ofrecemos instancias de Service Desk gratis para organizaciones que necesitan dar una respuesta rápida al COVID-19 para empleados y clientes.
    1. Estamos ofreciendo este beneficio para tratar de colaborar con las organizaciones que debido a la contingencia del COVID-19, requieren dar respuesta a nuevos o masivos requerimientos, en el sentido más amplio posible. No obstante si estás interesado en otros usos para el producto, por favor usa nuestro programa convencional de free trial. Si tenés dudas solo pregúntanos!
    2. Ofrecemos instancias SaaS de nuestro producto Service Desk sin cargo por la cantidad de licencias nominales (agentes o respondientes) que necesites. No vamos a limitar la cantidad de licencias. Solo por favor comparte con nosotros cuáles son las necesidades que tienes así vemos cómo ayudarte.
    3. Puedes usar esta instancia por un plazo de 120 días contado desde la solicitud de las licencias, o hasta el 15 de agosto de 2020, lo que ocurra primero.
    4. Queremos actuar rápido frente a la urgencia y hacer todo lo que esté a nuestro alcance. Por eso no vamos a poner un límite de validez a esta oferta, la cual será válida hasta la fecha indicada en el ítem 1.3). No obstante también tenemos que mirar la salud de nuestro negocio y nuestros empleados, por lo que nos reservamos el derecho de limitar o terminar este programa anticipadamente si los costos y esfuerzos de mantenerlo supera lo estimado.
    5. Este beneficio no es acumulable con otras promociones u otros descuentos.
  2. Ofrecemos instancias de todos nuestros productos sin cargo a todas las organizaciones que estén de alguna manera colaborando a contener la crisis que está originando el COVID-19.
    1. Este beneficio aplica a todas las organizaciones que trabajen de manera directa en respuesta al COVID-19 y consiste en la posibilidad de utilizar todos nuestros productos por no menos de 6 meses.
    2. Podrán aplicar a este beneficio organizaciones tales como: Entidades No Gubernamentales, Organizaciones sin fines de lucro, Proveedores de atención médica, organizaciones de R&D, productores y distribuidores de suministros médicos tales como respiradores artificiales, entre otros.
    3. Vamos a proveerles no solo todos los productos que hacemos sino también toda la ayuda y soporte que podamos, para que Uds. puedan desarrollar la importante tarea que están llevando a cabo.
    4. Les ofrecemos instancias SaaS de todos nuestros productos, sin cargo por la cantidad de seats o licencias nominales (agentes, respondientes, activos) que necesiten. Así que por favor cuéntennos qué necesidades tienen!.
    5. Podrán usar las instancias por un plazo de 180 días contados desde el pedido de licencias o hasta el 15 de octubre de 2020, lo que ocurra primero. Asimismo si venciera ese plazo y aún las precisaran, evaluaremos extender dicho plazo.
    6. Queremos actuar rápido frente a la urgencia y hacer lo más que podamos. Por eso no vamos a poner un límite de validez a esta oferta, la cual será válida hasta la fecha indicada en el ítem 2.5). No obstante también tenemos que mirar la salud de nuestro negocio y nuestros empleados, por lo que nos reservamos el derecho de limitar o terminar este programa anticipadamente si los costos y esfuerzos de mantenerlo supera lo estimado.
    7. Este beneficio no es acumulable con otras promociones u otros descuentos.
  3. Ofrecemos licencias nominales adicionales sin cargo a clientes actuales que deban proveer una rápida respuesta al COVID-19 para empleados y clientes.
    1. Este beneficio solo es válido para los clientes activos con suscripciones o contratos de renovación vigentes.
    2. Estamos ofreciendo esto para tratar de colaborar con las organizaciones que debido a la contingencia del COVID-19, requieren dar respuesta a nuevos o masivos requerimientos, en el sentido más amplio posible. No obstante si estás interesado en otros usos para el producto, por favor usa los medios habituales para la compra de adicionales. Ante cualquier duda, consultanos!
    3. Ofrecemos  la cantidad de licencias adicionales sin cargo que necesites. Así que por favor cuéntanos cuáles son tus necesidades actuales.
    4. Puedes usar estas licencias adicionales por el plazo de 90 días contados desde la solicitud de las licencias, o hasta el 15 de julio de 2020, o hasta que expire la suscripción o contrato de soporte sin que lo hubieras renovado, lo que ocurra primero.
    5. Queremos actuar rápido frente a la urgencia y hacer lo más que podamos. Por eso no vamos a poner un límite de validez a esta oferta, la cual será válida hasta la fecha indicada en el item 3.4). No obstante también tenemos que mirar la salud de nuestro negocio y nuestros empleados, por lo que nos reservamos el derecho de limitar o terminar este programa anticipadamente si los costos y esfuerzos de mantenerlo supera lo estimado.
    6. Este beneficio no es acumulable con otras promociones u otros descuentos.