Consigue el cambio, controlando el riesgo
Gestiona e implementa cambios fácilmente con InvGate Service Management. Nuestro motor de workflow y capacidades de automatización te simplifican la evaluación del impacto, el riesgo y la urgencia de los cambios, la priorización y aprobación, y la coordinación de su implementación, todo de manera controlada y eficiente.
Plataforma de Gestión de Cambios sin código
Mejores prácticas ITIL certificadas
Analytics de gestión del cambio
Al igual que todos los módulos de InvGate Service Management, la Gestión del Cambio cuenta con el soporte de un paquete completo de reportes y análisis, que permite a los encargados de Gestión del Cambio y gerentes senior entender cómo está funcionando el proceso de cambio, desde el inicio de RFC a su aprobación. Estas funcionalidades también cumplen con las necesidades de gobernabilidad respecto del control de cambios, como por ejemplo las pistas de auditoría.
Una plataforma integrada ITSM
Beneficios de Gestión del Cambio
InvGate Service Management optimiza la gestión de cambios reduciendo costos y riesgos. Mediante flujos automatizados y mejores prácticas, los equipos de IT evalúan y aprueban cambios de forma sistemática y adaptada al riesgo de la empresa. Los beneficios incluyen:
Prevención de incidentes relacionados con el cambio
Una gestión de cambios eficaz acelera la entrega y reduce los incidentes que afectan la operación. Esto mejora la satisfacción de agentes y usuarios finales, mientras que en servicios externos, como el autoservicio, ayuda a retener a los clientes.
Descubre otras funcionalidades de Service Management
Gestión de solicitudes
Manejo de incidentes, consultas y pedidos
Funcionalidades IA
Mejora la eficiencia del soporte
Autoservicio
Promueve la autogestión
Workflows
Mejora la eficiencia en IT
Agente Virtual de Servicio
Resolución de tickets conversacional
Analytics
Analiza tus esfuerzos
Gestión del Conocimiento
Cómo acumular y compartir conocimientos
Gestión del Cambio
Cómo manejar mejor el cambio
Gestión de Problemas
Sé proactivo
Automatizaciones
Automatiza los procesos de asistencia
ITIL
Emplea mejores prácticas
SLAs
Prioriza las operaciones de IT
MCP
Consulta tu mesa de ayuda
Gamificación
Mejora la productividad de tu equipo
Multi-Departamento
Expándete por fuera de IT
Product Catalog
Solicita y entrega hardware
Agent Studio
Crea agentes gobernados
Prueba InvGate como tu solución ITSM
Pruébalo 30 días sin costo - No precisa tarjeta de crédito
Precios claros
Sin sorpresas ni cargos ocultos: solo precios claros que se adaptan a tus necesidades.
Migración sencilla
Nuestro equipo garantiza que tu transición a InvGate sea rápida, fluida y sin complicaciones.