Política de privacidad

Aquí brindamos detalles de la política de privacidad del sitio web de InvGate.

Esta es nuestra política de privacidad para www.invgate.com y todos sus subdominios y páginas (en lo sucesivo, el "Sitio web"), así como para la gestión de datos personales recopilados por cualquier otro medio fuera del Sitio web relacionados con clientes, prospectos, proveedores, socios y cualquier tercero.

Esta política no cubre los datos que nuestros Clientes cargan en nuestras instancias SaaS. Para eso, puede ver nuestra Política de Privacidad de Servicios en la Nube.

Este Sitio web es propiedad de InvGate. Nos tomamos la privacidad de todos sus visitantes muy seriamente y, por lo tanto, en esta política establecemos nuestra posición con respecto a ciertos asuntos de privacidad y seguridad, como:

  • La información que recopilamos.
  • El uso de cookies en este Sitio web.
  • Cómo obtenemos la información.
  • Cómo podríamos usar o revelar la información.
  • Las medidas que tomamos para protegerla.
  • Cómo pueden contactarnos los individuos en relación a nuestras prácticas de privacidad.

Siempre hemos cumplido con los más altos estándares en términos de privacidad. A partir del 25 de mayo de 2018, también cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que refuerza los derechos que los ciudadanos europeos tienen sobre sus datos.

La información que recopilamos

Esta política cubre todos los datos que son compartidos por un visitante con nosotros, ya sea completando un formulario o vía chat, llamada telefónica o correo electrónico. Aquí encontrarás una explicación sobre lo que ocurre con los datos personales que compartes con nosotros, ya sea directamente a través de este Sitio web o por otros medios.

En la operación de nuestro Sitio web o en interacciones contigo podemos recoger y procesar los siguientes datos:

  • Detalles de tus visitas a nuestro Sitio web y los recursos a los que accedes, lo que incluye, aunque no se limita a, datos de tráfico, datos de ubicación, estadísticas de registro web, comportamiento de clics y desplazamiento, y otros datos de comunicación.
  • Información que proporcionas al completar formularios en nuestro Sitio web, por ejemplo cuando te registras para recibir una versión de prueba de un producto, solicitas un presupuesto, usas la página de contacto, te suscribes al newsletter o al blog, te registras en un webinario y demás.
  • Cualquier información profesional sobre ti que sea pública.
  • Información proporcionada cuando te comunicas con nosotros por cualquier motivo.

Somos los únicos procesadores de esta información, y no la vendemos, alquilamos, distribuimos ni transferimos a nadie.

Uso de cookies

Podemos recopilar información sobre tu computadora utilizando cookies o tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a tu computadora cuando visitas un sitio web. Donde se usan, estas cookies se descargan a tu computadora automáticamente y se almacenan en tu disco duro. Esto nos ayuda a nosotros y a ti cuando regresas a nuestro Sitio, ya que te reconocerá almacenando preferencias y otra información que te ahorrará tiempo cuando regreses.

Esto también nos ayudará a analizar tendencias, administrar el Sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el Sitio web, o recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Dado que nos permite analizar cómo los visitantes interactúan con el Sitio web, también nos ayudará a continuar desarrollándolo y mejorándolo.

Todas las computadoras tienen la capacidad de no aceptar cookies, lo cual se puede hacer habilitando la opción correspondiente en el navegador. Nótese que si eliges no aceptar cookies, podrías no estar habilitado para acceder a determinadas áreas de nuestro Sitio web.

Cualquier anuncio que aparezca en nuestro sitio web puede incorporar cookies sobre las que no tenemos control alguno. Dichas cookies, si es que se usan, se descargarán una vez que hagas clic en los anuncios que aparecen en nuestro sitio web.

Para más información sobre cookies puedes leer la guía de All About Cookies.

Recolección de información a través de Google Analytics

Usamos Google Analytics para reunir y analizar información no personal sobre ti, que podría incluir tu comportamiento en nuestro Sitio.

Uso de tu información

La información relacionada con los usuarios que nosotros recolectamos y almacenamos se usa principalmente para prestar nuestros servicios. Además, podemos llegar a utilizar dicha información para los siguientes fines:

  • Para brindarte información solicitada en relación con nuestros productos o servicios, y para brindar información sobre otros productos que pensamos que pueden ser de interés para ti, si has dado tu consentimiento para recibir dicha información.
  • Para dar cumplimiento a los compromisos contractuales contigo.
  • Para notificarles sobre cualquier cambio en nuestro sitio web, como mejoras o cambios en los productos o servicios que podrían afectar nuestro servicio.
  • Si eres un cliente ya existente o un prospecto, puede que nos pongamos en contacto contigo con información sobre bienes y servicios similares a los de compras anteriores.
  • Podemos utilizar tus datos para contactarte por teléfono o por correo electrónico ofreciéndote servicios, compartiendo artículos de blog, white papers, noticias sobre nuestros productos, nuestras políticas, etc.
  • Si no deseas recibir información de nosotros, siempre puedes desuscribirte haciendo clic en la opción que se incluye en todos nuestros emails.
  • Si no deseas que utilicemos tus datos para nosotros mismos o terceros, tendrás la oportunidad de denegar tu consentimiento cuando nos proporciones tus datos en la planilla en la que los recolectamos.

Almacenamiento de tus datos personales

  • Podemos transferir los datos que recopilamos de ti a ubicaciones fuera del área económica europea para su procesamiento y almacenamiento. Además, pueden ser procesados por personal que trabaje fuera del área económica europea y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Por ejemplo, dicho personal puede participar en el procesamiento y la conclusión de tu pedido, el procesamiento de tus detalles de pago y la prestación de servicios de soporte. Al utilizar nuestro Sitio web, aceptas la recopilación, almacenamiento, transferencia y procesamiento de información fuera de tu país de residencia. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
  • Los datos que se nos proporcionan se almacenan en nuestros servidores seguros. Los detalles relacionados con cualquier transacción ingresada a través de nuestro sitio serán cifrados para garantizar su seguridad. Puedes verificar esto buscando el ícono del candado en la barra de direcciones y buscando "https" al comienzo de la dirección de la página web.
  • También protegemos tu información offline. Solo los empleados que la necesitan para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicios al cliente) tienen acceso a información personal identificable. Las computadoras/servidores en los que almacenamos información de identificación personal se guardan en un entorno seguro.
  • La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de los datos que se nos envían electrónicamente y la transmisión de dichos datos es bajo tu propio riesgo. En los casos en que te hayamos dado (o hayas elegido) una contraseña para que puedas acceder a ciertas áreas de nuestro sitio, eres responsable de mantener esa contraseña confidencial.

Retención de datos

Continuaremos reteniendo información sobre ti en el volumen mínimo para cumplir con los requisitos legales y hacer cumplir esta Política de Privacidad. Sin embargo, podemos retener datos que no son de identificación personal.

Divulgación de información

No divulgamos tu información personal a terceros. Las únicas circunstancias atenuantes en las que se compartiría tu información son: cuando se nos requiera legalmente hacerlo, o para ayudar con la protección contra el fraude y minimizar el riesgo de crédito.

Tu acceso y control sobre la información

Puedes optar por no recibir nuestros correos en cualquier momento, haciendo clic en la opción de cancelar suscripción incluida en todos nuestros correos electrónicos.

También puedes solicitar que eliminemos toda tu información y lo haremos, a menos que la necesitemos para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, si tenemos un acuerdo contigo). Puedes hacerlo en cualquier momento contactándonos a través del correo electrónico dataprotection@invgate.com.

También puedes enviarnos un correo electrónico para acceder o controlar tu información, como por ejemplo:

  • Ver qué datos tenemos sobre ti, si los tenemos.
  • Cambiar/corregir/actualizar cualquier dato que tengamos sobre ti.
  • Pedirnos que borremos cualquier dato que tengamos sobre ti.
  • Expresar cualquier preocupación que tengas sobre nuestro uso de tus datos.

Enlaces a terceros

Puede ser que en nuestro Sitio web encuentres enlaces con sitios web de terceros. Dichos sitios web deberán tener sus propias políticas de privacidad que deberás revisar. No asumimos responsabilidad alguna por las políticas de terceros ya que no tenemos control sobre ellas.

Menores

Las personas menores de edad en virtud de su legislación local aplicable no pueden enviar información a través del Sitio web, ya que no recopilamos intencional o intencionadamente información sobre niños. En el caso de que seas menor o menor que la edad legal en tu país, necesitarás el consentimiento de tus padres u otros tutores legales antes de enviar cualquier información a través de este Sitio web, con la excepción de que tales actividades están permitidas por ley aplicable de tu país.

Cómo contactarnos

Estamos abiertos a recibir cualquier consulta, comentario o solicitud que puedas tener respecto de esta política. Por favor no dudes en contactarnos a dataprotection@invgate.com.

 

Última actualización: Mayo de 2018